> > 7) Naše práva a zásady

Vaše práva a naše zásady a doporučení

1. Máte právo na:

  1. Dostat odpověď na Váš e-mail ten den, nejpozději do 24h (po-pá).
  2. Obdržet grafický náhled před vyhotovením položek na míru.
  3. Mít první grafický náhled vždy v ceně.
  4. Obdržet ještě týž den, nejpozději do 24h (po-pá) KDE se Váš balíček nachází, nebyl-li doručen.

2. Naše doporučení:

  1. Blíží-li se termín svatby neotálejte s platbou - pozdní úhrada prodlužuje dobu vyhotovení.
  2. Každé prodlení z Vaší strany prodlužuje celkovou dobu dodání zakázky.
  3. Bez Vaší AKTIVNÍ komunikace nemůže být zakázka včas vyrobena a expedována.

3. Naše zásady:

  1. Zakázky, které nejsou uhrazené, nezpracováváme.
  2. Objedná-li zákazník chybnou variantu produktu, bude provedena korekce.
  3. Další grafické (nové) zpracování téže položky je zpoplatněno.
  4. O víkendy, svátky a po pracovní době zakázky (včetně expresních) nezpracováváme.